Voicli Messenger: общение в реальном времени без языковых барьеров
Международное общение происходит не только во время видеоконференций.
Команды, клиенты, партнёры и сообщества общаются в течение дня через прямые сообщения, групповые чаты, общие файлы, изображения, голосовые сообщения и быстрые ответы. Но когда участники говорят на разных языках, даже простой чат может стать медленнее и сложнее.
Поэтому мы представляем Voicli Messenger — встроенный многоязычный мессенджер для приватного и группового общения с автоматическим переводом сообщений в реальном времени.
С помощью Voicli Messenger пользователи могут писать на своём языке, а другие участники получат переведённое сообщение в соответствии с выбранным ими языком.
Никакого постоянного копирования и вставки в внешние инструменты перевода. Не нужно, чтобы все в разговоре переходили на английский язык.
Просто общайтесь на языке, который вам удобен.
Что такое Voicli Messenger?
Voicli Messenger — это интегрированная платформа обмена сообщениями внутри Voicli, которая объединяет современный функционал чата с автоматическим многоязычным переводом.
Пользователь может написать сообщение на одном языке, а другой участник получит его на языке, выбранном в Voicli.
Например, один человек может писать на украинском, другой общаться на японском, а третий предпочитать английский.
Voicli помогает сделать разговор понятным для каждого участника без необходимости использовать один язык.
Это становится ещё более мощным в многоязычных групповых чатах, где несколько участников могут одновременно общаться на разных языках.
Вместо того чтобы заставлять международную команду выбрать один общий язык, Voicli позволяет каждому человеку общаться более естественно.
Перевод сообщений в реальном времени
Перевод встроен непосредственно в процесс обмена сообщениями.
Когда пользователи отправляют сообщения, Voicli может автоматически переводить их для получателей в зависимости от выбранного ими языка.
Это означает, что разговоры могут продолжаться естественно без необходимости прерывать обсуждение для ручного перевода отдельных сообщений.
Цель проста:
Вы пишете на своём языке. Ваш собеседник читает сообщение на своём.
Для международных команд, клиентов, партнёров и сообществ это может значительно снизить трение, которое обычно возникает при многоязычном общении.
Многоязычные групповые чаты
Языковые различия становятся ещё более сложными, когда в разговоре участвует более двух человек.
Группа может включать участников из Германии, Японии, Украины, Франции, Кореи и других стран. Традиционно все должны общаться на одном общем языке — обычно английском — даже если некоторые участники намного менее комфортно его используют.
Voicli Messenger разработан иначе.
В групповом разговоре участники могут иметь разные языковые предпочтения, а перевод адаптирует сообщения для каждого пользователя.
Это делает Voicli особенно полезным для:
международных команд;
глобальных продаж;
многонациональных проектов;
международных партнёрств;
поддержки клиентов;
рекрутинга;
университетов и международных приёмов;
трансграничных сообществ;
организаций, работающих с клиентами или партнёрами в нескольких странах.
Цель состоит не просто в переводе текста. Это сделать многоязычные разговоры похожими на обычные разговоры.
Больше, чем инструмент перевода
Voicli Messenger разработан как полноценный опыт общения, а не как отдельное окно перевода.
Он поддерживает как приватные разговоры, так и групповые чаты, а также функции обмена сообщениями, которые пользователи ожидают от современного мессенджера.
Пользователи могут:
отправлять прямые сообщения;
создавать групповые разговоры;
отвечать на конкретные сообщения;
редактировать отправленные сообщения;
удалять сообщения;
пересылать сообщения;
добавлять реакции;
отправлять файлы;
делиться изображениями;
отправлять видео и аудио;
видеть статус онлайн и время последнего входа;
видеть, когда другой участник печатает;
отслеживать непрочитанные сообщения;
закреплять важные разговоры;
архивировать чаты;
отключать уведомления от разговоров.
Это позволяет многоязычному общению оставаться в одном рабочем процессе вместо переключения между мессенджером, приложением перевода, электронной почтой и платформой видеоконференций.
Приватные сообщения между подтверждёнными контактами
Конфиденциальность и контроль общения — важные части архитектуры мессенджера.
Приватные разговоры в Voicli можно создавать только между подтверждёнными контактами.
Это помогает предотвратить открытие прямых разговоров произвольными пользователями с людьми, с которыми у них нет установленной связи, и создаёт более чёткую границу вокруг приватного общения.
Пользователи могут сначала построить свою сеть контактов, а затем общаться напрямую с подтверждёнными контактами.
Управление группами и роли
Групповое общение требует больше, чем просто добавление нескольких человек в один чат.
Voicli Messenger включает структуру групп на основе ролей с тремя ролями:
Владелец, Администратор и Участник.
Это обеспечивает чёткую иерархию для управления групповыми разговорами.
В зависимости от своих прав администраторы группы могут управлять участниками и самой группой, а владение также может быть передано при изменении ответственности за разговор.
Это делает групповые чаты подходящими не только для неформальных разговоров, но и для команд, проектов, организаций и долгосрочного международного сотрудничества.
Разработано с учётом безопасности
Платформы обмена сообщениями обрабатывают приватные разговоры и общие файлы, поэтому безопасность была учтена на нескольких уровнях архитектуры Voicli Messenger.
Доступ к API мессенджера защищён через аутентификацию пользователя, что помогает обеспечить доступность защищённых ресурсов только авторизованным пользователям.
Для общения в реальном времени Voicli использует WebSocket соединения. Эти соединения используют краткосрочные одноразовые билеты доступа вместо полагания на долгосрочные учётные данные при установлении WebSocket соединения.
Цель этого подхода — снизить раскрытие переиспользуемых учётных данных аутентификации при установлении соединений в реальном времени.
Архитектура безопасной загрузки файлов
Файлы также обрабатываются через контролируемый процесс загрузки.
Вместо отправки больших файлов через основной API приложения Voicli может предоставить временные ссылки загрузки, которые позволяют загружать файлы непосредственно в защищённое хранилище.
Процесс разработан так, чтобы:
авторизованный пользователь запрашивает разрешение на загрузку файла;
Voicli предоставляет временную ссылку загрузки;
файл загружается непосредственно в защищённое хранилище;
загруженный файл проверяется перед использованием в разговоре;
доступ к загрузке файлов контролируется через бэкенд.
Эта архитектура помогает отделить передачу файлов от обычных запросов обмена сообщениями, сохраняя контроль на уровне приложения над тем, как используется и получается доступ к загруженному контенту.
Обмен сообщениями и встречи на одной многоязычной платформе
Voicli изначально сосредоточился на одной из самых сложных частей международного общения: общение в реальном времени на разных языках.
Встречи Voicli позволяют участникам говорить на своих языках, а платформа обеспечивает почти синхронный голосовой перевод и живые субтитры.
Но деловое общение не прекращается, когда встреча заканчивается.
Люди продолжают обсуждать решения, отправлять документы, задавать вопросы, делиться обновлениями и координировать работу через сообщения.
Voicli Messenger расширяет ту же многоязычную философию на эту часть общения.
Разговор может теперь продолжаться до, во время и после встречи без необходимости, чтобы все внезапно переходили на другой язык или другую платформу общения.
От многоязычных встреч к многоязычному общению
Большинство программного обеспечения для общения рассматривают перевод как дополнительную функцию.
Voicli разрабатывается на основе другой идеи:
язык не должен определять, с кем вы можете общаться.
Японский клиент должен иметь возможность комфортно общаться с украинской компанией.
Французский менеджер по продажам должен иметь возможность работать с корейским партнёром.
Многоязычная команда проекта не должна выбирать, какой участник должен общаться на иностранном языке весь день.
Голосовой перевод решает часть этой проблемы во время звонков.
Переведённые в реальном времени сообщения решают другую важную часть повседневного международного общения.
Вместе они приближают Voicli к тому, чтобы стать полноценной многоязычной платформой общения.
Почему переведённые в реальном времени сообщения имеют значение
Языковые барьеры часто создают проблемы, которые легко недооценить.
Человек может технически понимать английский язык, но всё равно нуждаться в значительно большем времени для формулирования ответа.
Важные детали могут быть упрощены, потому что кто-то не может выразить точное значение, которое он имел в виду.
Члены команды могут участвовать менее активно, потому что написание на иностранном языке требует дополнительных усилий.
Потенциальные клиенты могут избегать задавания подробных вопросов.
И неформальное общение — где часто строятся отношения между коллегами и партнёрами — может почти полностью исчезнуть.
Автоматический перевод внутри разговора снижает эту дополнительную ступень.
Вместо того чтобы думать:
«Как мне это сказать на другом языке?»
пользователи могут сосредоточиться на:
«Что я на самом деле хочу сказать?»
Эта разница может сделать международное общение значительно более естественным.
Один разговор, несколько языков
Традиционный обмен сообщениями предполагает, что разговор ведётся на одном языке.
Международное общение редко работает таким образом.
Voicli Messenger разработан на основе идеи, что каждый участник может иметь свой язык.
Язык отправителя и предпочитаемый язык получателя не должны быть одинаковыми.
И в группе не все участники должны иметь общий язык.
Вот где многоязычный обмен сообщениями становится принципиально отличным от простого добавления кнопки «Перевести» под сообщением.
Перевод становится частью самого уровня общения.
Естественное расширение Voicli
Цель Voicli всегда была снизить языковые барьеры в реальном человеческом общении.
С помощью Voicli Messenger этот опыт теперь выходит за рамки видеоразговоров.
Пользователи могут общаться через:
общение в реальном времени голосом;
живые переведённые субтитры;
приватный многоязычный обмен сообщениями;
переведённые групповые разговоры;
изображения и файлы;
аудио и видео;
продолжающиеся разговоры между встречами.
Вместо того чтобы рассматривать встречи и обмен сообщениями как отдельные опыты, Voicli может соединить их вокруг одного принципа:
каждый должен иметь возможность общаться на своём языке.
Будущее многоязычного общения
Глобальная работа становится всё более распределённой.
Команда может иметь разработчиков в Украине, клиентов в Японии, партнёров в Германии, поставщиков в Корее и консультантов во Франции.
Технология, соединяющая этих людей, уже существует.
Оставшаяся проблема часто заключается в языке.
Мы считаем, что платформы общения должны адаптироваться к своим пользователям — а не заставлять пользователей адаптироваться к одному языку.
Voicli Messenger — это ещё один шаг к этому будущему.
Пишите на своём языке.
Позвольте другому человеку общаться на своём.
И продолжайте разговор.